一、领取入口官方指定位置
客户端内领取路径
官网活动页面入口
移动端特殊入口
二、领取流程标准化操作
账号验证与时间匹配
免费英雄选择机制
多账号领取限制
三、新英雄技能解析与出装推荐
本周免费英雄技能框架
核心装备搭配方案
团队定位与战术应用
四、常见问题应对策略
领取失败原因排查
免费英雄使用限制
活动奖励兑换规则
领取免费英雄需要实名认证吗
多账号领取是否会被封号
答：单日最多3个账号，建议使用不同设备登录避免触发风控机制。
免费英雄皮肤兑换有时间限制吗
移动端领取比PC端慢的原因
如何获取本周未领取的英雄
是否支持海外地区领取
领取失败后能重试次数
答：每日限试3次，第4次将显示"请稍后再试"提示。
新英雄是否影响段位
答：免费英雄在排位赛中禁用，人机模式可正常使用。