《永恒之眼》副本无法进入的问题多由版本兼容性、服务器状态或角色条件不足导致。玩家需依次排查游戏版本更新、网络连接稳定性、角色等级限制、副本开放时间及服务器公告，多数情况可通过基础检查解决。
▶ 检查游戏版本与客户端兼容性
当前版本与副本需求存在差异时，无法正常解锁入口。进入游戏主界面后，点击右上角「设置」→「关于游戏」查看版本号。若低于官方标注的1.2.8及以上版本，需前往应用商店下载最新补丁。部分安卓设备需关闭「自动更新」功能，手动安装APK文件后重启客户端。
▶ 网络连接稳定性测试
使用第三方测速工具检测服务器延迟（建议低于200ms）。若存在波动，尝试切换Wi-Fi至5GHz频段或连接路由器WAN口。针对频繁断连问题，可执行「ipconfig /release + /renew」命令释放IPv4地址，并重置DNS为8.8.8.8。游戏内设置需关闭「省电模式」，确保后台进程不被限制。
▶ 角色等级与装备达标验证
副本入口解锁需满足「冒险等级≥30」及「装备精炼度≥3级」双重条件。在角色面板查看冒险值，若未达标需完成支线任务「破晓之章」系列。装备精炼度不足时，前往「锻造台」消耗「星尘」进行强化，注意每次强化存在概率风险。
▶ 副本开放时间与活动限制
部分限时副本仅在特定时段开放，每日10:00-22:00为常规开放窗口。活动副本需完成前置任务「星核觉醒」激活入口。若发现入口图标为灰色锁定状态，检查服务器公告栏是否有「维护通知」或「活动延期」公告。
▶ 服务器状态实时查询
访问官网「状态监测」页面，查看「永恒之眼」服务器状态标识。若显示「维护中」需等待2小时以上，期间可参与「星界回廊」替代玩法。突发故障时，官方会通过邮件推送补偿礼包，需在48小时内领取。
【观点汇总】
本问题核心在于系统版本、网络环境、角色配置与服务器状态四重验证。建议玩家每日登录游戏检查「公告中心」更新，关闭后台占用带宽的应用程序。若持续无法解决，可提交工单至客服系统，需上传近期截图及错误代码（如错误码E-4031）。优先级处理顺序应为：版本更新＞网络优化＞等级达标＞时间确认＞系统反馈。
【常见问题解答】
Q1：如何确认副本入口图标是否正常显示？
A：进入「冒险」界面后，若入口按钮为动态图标且无锁定状态，表示当前可进入。
Q2：服务器维护期间能否获得奖励补偿？
A：每次维护将发放「星辉结晶×3」补偿，需在维护后24小时内完成「星界回廊」任务领取。
Q3：账号异常导致无法进入副本怎么办？
A：联系客服提供游戏ID及手机验证码，申请「临时权限码」用于应急解锁。
Q4：iOS设备无法更新客户端如何处理？
A：通过App Store搜索「Eternal Eye」更新至最新版本，或使用iMazing工具手动安装测试版。
Q5：未成年人账号能否进入副本？
A：需完成「家长监护」认证并绑定支付信息，系统将自动限制副本参与次数。
Q6：如何查看副本掉落物品清单？
A：在副本结算界面点击「物品详情」按钮，可查看前10次副本的掉落概率分布。
Q7：外挂导致无法进入副本如何举报？
A：在游戏内「举报」界面选择「作弊行为」，上传录屏文件经审核后获得封禁处理。
Q8：国服与韩服副本入口是否互通？
A：不同地区服务器独立运行，需通过官方渠道切换账号归属地才能访问对应副本。