一、网络连接不稳定导致更新中断
二、游戏文件损坏或缺失
当更新进度卡在特定百分比时,说明存在文件损坏问题:
三、防火墙或杀毒软件拦截更新
部分安全软件误判更新包为风险程序:
修改防火墙规则:为Steam或暴雪客户端设置允许连接策略。
更新安全软件库:确保病毒库已更新至最新版本。
四、系统配置冲突或版本过低
老旧操作系统或硬件不兼容会导致更新失败:

检查存储空间:确保硬盘剩余空间≥100GB,并清理无用文件。
五、服务器维护或区域性限制
暴雪服务器维护或地区访问限制可能引发更新失败:
关注官方公告:通过暴雪社区或微博获取维护时间表。
切换区域节点:若使用加速器,选择离自己更近的服务器节点。
【常见问题解答】
如何重置网络设置
游戏卡在99%时如何处理
答:关闭防火墙后重启客户端,或手动下载剩余补丁包。
下载速度过慢怎么办
答:更换为有线网络并启用QoS流量控制功能。
验证游戏完整性需要多长时间
答:通常需30-60分钟,具体取决于硬盘读写速度。
更新失败后角色进度会丢失吗
如何验证防火墙设置是否正确
答:运行游戏后观察防火墙提示,确认是否出现允许连接记录。
系统版本过低会导致什么后果
移动端无法更新怎么办
答:需通过暴雪客户端PC端同步数据,移动端仅限登录使用。